Minha agência de publicidade não entrega o que preciso.

Qual resultado o Ping Pong entre sua empresa e sua agência de publicidade tem gerado?

Sua agência de publicidade não está trabalhando como você esperava e você já resolveu que vai contratar outra empresa. No entanto, na hora de começar a procurar opções você se pergunta: o que me garante que com outra agência de publicidade vai ser diferente?

Primeiro, questione-se por que sua agência de publicidade atual não funciona para você. Talvez eles estejam cumprindo o que prometeram. Talvez não. Será que você também cumpre com a sua parte? Entenda, você e a sua agência precisam trabalhar juntos.

De nada adianta a agência de publicidade fazer um conteúdo que fale diretamente com sua persona, rodar anúncios com excelente desempenho, ser tecnicamente impecável e criativamente inspiradora se tudo isso serve para vender “A”, um determinado produto da sua empresa, enquanto a estratégia comercial está toda focada em vender “B”. 

Talvez o exemplo pareça um pouco exagerado, mas não é. Muitas vezes clientes e agência de publicidade não entram em sintonia nas estratégias comerciais da empresa, vendas, previsões e metas, ficando a agência criando peças  “genericamente” para a sua empresa, dessas que poderiam ser assinadas por qualquer um dos seu concorrentes pois não trazem o seu DNA, nem transmitem o seu jeito de pensar e de fazer negócios. E que, principalmente, está alheia ao que está acontecendo por aí.

Isso pode acontecer por presunção da agência de publicidade que não foca no seu negócio, mas também pode acontecer por medo do cliente em compartilhar informações relevantes. Esse medo pode ser facilmente resolvido por um contrato bem feito que garante sigilo das informações.

Como posso ter minha agência de publicidade ao meu lado?

É verdade que não é do dia para a noite que essa parceria vai alcançar a sinergia que todos sonhamos, mas algumas coisas podem ser feitas.

Antes de começar a trabalhar com a agência de publicidade vocês devem conversar sobre o seu negócio e negociar as expectativas para o trabalho. Entender como essa agência trabalha, como ela entrega, como enxerga os resultados e sua rotinas.

Os processos da agência de publicidade podem garantir previsibilidade e segurança na execução das demandas. Saber o que será entregue e como será entregue também é importante pois evita frustrações e surpresas no cotidiano do marketing. Por fim, a expectativa de resultados deve ser colocada na mesa.

Por resultados, podemos entender diversos fatores. Para medir o resultado, precisamos ter em mente o objetivo. E para definir o objetivo precisamos de uma estratégia.

Visibilidade de marca é muito importante e apesar de ainda não ser uma venda, ajuda a vender e a diminuir o custo de aquisição de clientes. Curtidas, visualizações de vídeos, leads gerados, visitas ao site, tudo isso pode ser um resultado relevante dentro de uma estratégia, além de serem dados gerados que ajudarão em otimizações para performar melhor.

Por isso, insistimos em lembrar que o Facebook Business Manager é propriedade do cliente e não da agência e que os dados e campanhas produzidos são do cliente.

Por fim, o resultados de vendas não é um resultado que depende apenas da agência. Assim, essa expectativa deve ser negociada de acordo com a realidade do seu negócio. A sua equipe comercial e a agência precisam falar a mesma língua e a expectativa criada na publicidade precisa ser cumprida. Assim sua empresa vai conquistar mais clientes e vender muito mais.

O que esperar da minha agência?

Quando se contrata uma agência de publicidade até os clientes menos experientes têm algumas expectativas em mente. A seguir vamos elencar algumas que são recorrentes e que às vezes trazem alguns ruídos.

Transparência na sua agência de publicidade.

O negócio da publicidade foi envolvido em muitos escândalos de corrupção recentemente. O modelo de bonificação de volume tem sido muito questionado e criticado. Mas saiba que esse volume não é a única forma de remuneração de agência de publicidade. 

O importante é que você saiba como funciona a agência que você está contratando e que esteja tudo combinado e colocado em contrato.

Transparência não é uma questão apenas de formas de remuneração da agência de publicidade. Ter acesso aos dados, como já falamos anteriormente, é fundamental. Além disso, transparência e clareza na comunicação permitem que o trabalho aconteça com mais assertividade e evita que refações desnecessárias aconteçam.

Resultados para a sua empresa.

Já falamos um pouco de resultados acima. É por conta deles que a sua empresa busca uma agência de publicidade.

O resultado sobre o investimento podem ser mensurados de diversas formas como já mencionamos. As métricas devem evidenciar o objetivo escolhido e esse objetivo é parte de uma estratégia criada para um ou mais propósitos como por exemplo para que sua marca seja mais conhecida, assim mais pessoas visitam o seu site ou a sua loja o que pode levar a mais vendas.

Criatividade. O que buscamos aqui?

Quando se fala de uma agência de publicidade, logo vem a mente trabalhos criativos e que prendam a atenção. No entanto, essa ideia pode ser entendida de diversas formas não só pelas empresas que contratam uma agência, como pelos profissionais de publicidade também.

O impacto, a linguagem o visual, etc… dependem fundamentalmente do público que a peça busca atingir. Tendo isso em mente, aqui na Galore buscamos sempre posicionar e diferenciar a marca buscando o DNA do cliente, que é o que realmente faz diferença na empresa. Isso pode vir de atributos visíveis ao cliente ou pode ser parte da cultura interna.

É assim que buscamos a voz da sua marca. Não adianta você buscar se posicionar por algo que a sua empresa não é, não faz nem acredita.

Partindo desse princípio, a criatividade na publicidade da sua marca vai ir muito além de tendências e formatos da vez. Sua marca vai ter uma publicidade que será uma voz inconfundível no mercado.

Agilidade nas entregas.

Sabemos que tempo é dinheiro e a agilidade da agência de publicidade é importante para aproveitar oportunidades. Os processos da agência ajudam a responder rapidamente e a experiência contribui para evitar erros que podem ocorrem em uma urgência.

No entanto, a publicidade é cada vez mais baseada por dados e precisa também de planejamento e tempo para gerar dados, otimizar e melhorar os resultados. Assim, é importante diferenciar o que é uma oportunidade que surgiu de um evento que não foi previsto. Se sua agência só apaga incêndios, ela não vai ter tempo para focar em melhorar seu resultados e buscar soluções para sua empresa.

Inovação

A sua marca pode ser altamente disruptiva ou totalmente tradicional e nos dois casos pode inovar. O conceito de inovação vai variar de acordo com a percepção do mercado, mas independente do segmento, trazer algo novo sempre vai chamar a atenção.

Parceria que traz resultados

Aqui na Galore buscamos uma parceria estratégica com nossos clientes. Nossa inteligência de mercado vai além da comunicação, buscando contribuir para o negócio do cliente como uma consultoria.

Leia Também:

Artigos Recentes:

• Criando segmentação por interesses no Facebook e Instagram
• Por que fazer Inbound Marketing no setor imobiliário?
• O que você precisa saber sobre marketing imobiliário em 2023.
• Funil de vendas para redes sociais. Como criar estratégias lucrativas.
• O que é a Buyer Persona e como criar uma para a sua empresa?