REDES SOCIAIS

Como faço para ter redes sociais que não param de crescer em vendas e engajamento?

Ter uma página da sua empresa nas redes sociais vai muito além de aumentar a presença on-line. Inclusive, presença on-line já não é mais um diferencial. O mundo inteiro está na internet. O seu publico está na internet e está comprando ou tomando decisões de compra nela. O seu concorrente está na internet e está influenciando decisões e vendendo mais com ela. Com certeza você está utilizando e sua empresa também. Então, o que a sua empresa ganha estando presente nas redes sociais?

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Bom, antes de falar o que a sua empresa ganha com as redes sociais, vamos começar falando o que ela pode perder.

O seu público, ou os diversos tipos de públicos que sua empresa tem, gastam a maior parte do seu tempo on-line no Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn entre tantas outras redes sociais. Apenas uma pequena parte do tempo de navegação acaba em pesquisas ou acesso a sites.

Portanto, não utilizar esses canais, diminui muito a possibilidade do seu público te descobrir e conhecer a sua marca em um momento de descontração para ele. No momento da compra, escolher entre um conhecido e um desconhecido, com certeza vai fazer diferença.

Além disso, mesmo que a sua marca seja conhecida, o fato dela não estar presente nas redes sociais vai distanciar sua empresa do seu público. Se “todos” estão presentes nas redes, então, quem não está, pode supostamente, estar evitando o contato com o seu público.  Pode ainda, não querer ouvir o seu público entre tantas outras suposições que podem passar pela cabeça de quem procura uma marca em um desses canais. Por exemplo: Por que tal marca dificulta o contato?

Pior que não estar nas redes sociais, é usa-las de forma errada. Não que exista uma forma certa para usa-las, mas definitivamente existem algumas formas erradas.

Não interagir com os seus seguidores, não responder dúvidas, ignorar avaliações ruins, enfim… não conversar com o seu público, são apenas alguns dos erros cometidos por muitas empresas.

A sua marca não precisa e talvez não deva estar presente em várias redes sociais. É importante saber qual é o potencial de cada rede, os benefícios que pode trazer para a sua empresa e principalmente se o seu público utiliza a rede.

Vamos ver então o que a sua marca ganha com uma presença bem administrada nas redes sociais. 

São nas redes sociais que a sua marca vai conversar e principalmente escutar o que o seu público tem a dizer sobre sua empresa e o que espera dela. Isso é uma fonte inesgotável de pesquisa para melhorar o seu produto e sua empresa, além de dar as pistas de possíveis objeções dos seu clientes. Uma presença estratégica bem definida pode ser determinante para o sucesso da marca e muitas vezes imprescindível para a sua sobrevivência.

VISIBILIDADE

A sua marca ganha mais visibilidade nas redes sociais. As pessoas marcam umas às outras quando acham algo interessante ou algo que um conhecido procura. A sua página também pode servir para a confirmação de uma indicação ocorrida fora do mundo digital. As pessoas procuram pelas empresas que elas querem saber mais informações e acabam achando as redes sociais muitas vezes antes do site da própria empresa. Isso, acontece devido a autoridade de página e de domínio que as redes possuem em buscadores.

ALCANCE ORGÂNICO

Sim, ele não morreu. É verdade que o alcance orgânico do Facebook diminuiu muito para páginas na rede. No entanto, redes como o LinkedIn ainda são um “oceano azul” para o alcance orgânico. No entanto, isso não significa que não exista mais alcance orgânico no facebook nem que um post no LinkedIn terá um excelente alcance orgânico. Tudo isso depende de relevância e estratégia entregue.

RELACIONAMENTO

As redes sociais são o melhor local para desenvolver um relacionamento com o seu público. Nelas você pode conversar com ele e como em qualquer conversa onde você quer ser relevante para o seu interlocutor, você pode ouvir bastante. Comentários, avaliações, mensagens e curtidas podem revelar muito sobre o que seu cliente espera de você, e como você pode melhorar o seu produto e vender mais nas redes sociais. Por muitas vezes não é dada a devida importância para o relacionamento com o cliente sendo que é para relacionamentos que as redes existem. Assim, uma estratégia que tenha isso bem definido consegue clientes mais satisfeitos, dispostos a comprar mais e divulgar a sua marca.

VENDAS PREVISIVEIS

Com uma boa estratégia de conteúdo e campanhas de performance podemos criar um funil de vendas otimizando o investimento em midia e guiando o seu publico pela jornada de compras. Veja mais em performance.

AUMENTO NAS VENDAS

Algumas redes sociais tem um alcance e um poder de segmentação incrível. É possível escalar as suas vendas com uma boa estratégia unindo remarketing e públicos semelhantes para estratégias de upsell, cross sell e aquisição de novos clientes.

Esses são alguns benefícios de uma boa gestão de redes sociais, mas não param por aí.

Para ser relevante nesse ambiente tão concorrido, não é necessário milhões de seguidores nem uma verba gigantesca para investir em midia. Isso tem mais ligação com o tamanho da sua empresa e o público que você precisa atingir.

Para ser relevante, é preciso se diferenciar e oferecer o que o seu público busca. Tenha o que dizer que as pessoas irão ouvir.

#paracegover

Descrição do video.

Aparece uma barra com números de comentários, likes e compartilhamentos vindos da rede social das sua empresa enquanto se escreve o texto: “Como faço para ter redes sociais que não param de crescer em vendas e engajamento?”

Em outra cena aparecem 4 pessoas diferentes embaixo da frase: “As redes sociais são plataformas digitais para as pessoas interagirem com:” As pessoas são: Uma mulher com um violão e embaixo dela está escrito: Celebridades. Um Homem de terno com uma prancheta e embaixo dele está escrito: Colegas. Outro homem olhando para frente e embaixo dele está escrito: Amigos. Uma mulher e embaixo dela está escrito: Formadores de opinião.

Em nova cena mostra a tela de um telefone celular onde está escrito: “Por aqui a sua empresa puxa papo com o seu cliente…” Então aparece um tela  dividida em 3 partes. Primeira tela com uma mulher onde está escrito: “Enquanto ele toma um café”, segunda tela com outra mulher onde está escrito: “Enquanto ele vai ali e já volta”, terceira tela com um homem onde está escrito: “Enquanto ele nem sabe o que faz.” 

Nova cena com várias pessoas confraternizando onde aparece o seguinte texto: “E como em qualquer bate-papo, as pessoas dedicam sua atenção ao conteúdo que é mais cativante ou relevante.”

Outra cena com duas pessoas sentadas em uma mesa num happy hour onde aparece o seguinte texto: “Porque se é interessante, as pessoas ficam empolgadas e se engajam na conversa.”

Mais uma cena com outras duas pessoas sentadas em uma mesa conversando onde aparece o seguinte texto: “E se a mensagem é transformadora, as pessoas compram a sua idéia.”

Em nova cena, uma mulher “brinda com o texto” que diz: ”Como em qualquer relacionamento, ninguém se interessa por alguém sem personalidade.”

Nova cena aparecendo uma homem comemorando e por trás o texto: “ Ter a sua voz é o que torna o seu negócio único.”

Termina com a marca da galore e o seguinte texto: “Tenha o que dizer que as pessoas irão ouvir!”